注文してから出来上がるまでの期間は?
ご注文から約2ヶ月でお届けいたします。1点ずつ丁寧にお作りしますので、楽しみにお待ちくださいませ。
星の位置の確認だけすることは可能ですか?
はい。可能です。無料でデザイン画を作成しますので、LINEでお気軽にご相談ください。
実際に試着することはできますか?
サンプルのご用意が少ないため、郵送でのお貸出しは承っておりません。どうしてもご覧になりたい場合は、個別にご対応させていただきますので、お問合せくださいませ。
指輪のサイズがわかりません
指輪のサイズを測るためのリングゲージを無料でお貸出します。正式オーダーの際に指輪サイズ「不明(リングゲージ貸出希望)」を選択してご注文ください。
サイズ直しは可能ですか?
可能ですが、サイズ直しは指輪を一度切ることになるため、指輪へのダメージは避けられません。
またデザインの特性上、地平線や星の位置が微妙に変わることになります。
指輪のサイズが合わなくなった場合は、サイズ直し以外の方法も含めて、お客様の状況に合った対応方法をご提案いたします。
(指輪を切らないサイズ調整の方法、ネックレスと組み合わせて使う方法等)
お気軽にご相談くださいませ。
キャンセル、返品はできますか?
「正式オーダー」(商品ページからの注文)後は、お客様のためだけの制作が始まりますので、返品、キャンセルは一切お受けできません。ご了承ください。